投诉与反馈
湾系还在成长,很多细节靠用户的真实反馈来打磨。无论是投诉还是建议,我们都认真对待。
涉及具体内容的投诉,请到对应产品站提交
官网本身不承载任何作品与互动内容。版权、违规内容、播放问题、广告问题这类针对具体作品、评论或弹幕的投诉与举报,请到内容所在的产品站提交——那里的投诉表单会记录对象与编号,方便你凭编号查询处理进度:
- 次元湾 AniBay · 投诉与反馈(动漫内容相关)
- 剧海湾 CineBay · 投诉与反馈(影视剧集相关)
- 浪花湾 SnapBay · 投诉与反馈(短视频相关)
对湾系整体的意见与建议
关于品牌、官网、账号体系或跨站体验的建议,可直接写信给我们: feedback@bayverse.tv(当前为占位邮箱,正式邮箱开通后会在本页更新并改为可点链接)。描述得越具体(比如站点、作品名、复现步骤),我们越能快速定位。
我们如何处理反馈
收到反馈后,我们会先归类、再排查:能立刻处理的问题会尽快修复,需要评估的建议会进入我们的待办清单排期。产品站表单提交的投诉,处理结果会通过站内通知回复登录用户;邮件反馈受限于团队规模不一定能逐条回复,但请相信,每一条反馈都被看见、被记录。
谢谢你愿意开口
愿意花时间反馈的用户,是产品最珍贵的伙伴。感谢你和湾系一起,把这片湾建得更好——海很大,湾很近。